GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

Son Güncelleme: 08 Ekim 2026

Gizem Nehir olarak müşterilerimizin ve internet sitemizi ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem vermekteyiz.

Bu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası, www.gizemnehirbutik.com internet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan, sipariş veren, iletişim formu kullanan veya Gizem Nehir ile herhangi bir şekilde iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu:

Ticari Unvan: Gizem Nehir

Marka: Gizem Nehir

Telefon: 0 530 717 88 91

İnternet Sitesi: www.gizemnehirbutik.com

2. İşlenebilecek Kişisel Veriler

Gizem Nehir tarafından sunulan hizmetlerin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Ad ve soyadı,
Telefon numarası,
E-posta adresi,
Teslimat adresi,
Fatura bilgileri,
Sipariş bilgileri,
Satın alınan ürün bilgileri,
Üyelik bilgileri,
İade ve değişim bilgileri,
Müşteri hizmetleri görüşmeleri,
IP adresi,
Cihaz bilgileri,
Tarayıcı bilgileri,
İnternet sitesi kullanım bilgileri,
Çerez bilgileri,
İşlem kayıtları,
Pazarlama ve iletişim tercihleri.

Ödeme işlemleri sırasında gerekli ödeme bilgilerinin işlenmesi, kullanılan ödeme kuruluşunun altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel veriler;

İnternet sitesi üzerinden sipariş verilmesi,
Üyelik hesabı oluşturulması,
İletişim formlarının kullanılması,
E-posta veya telefon yoluyla iletişim kurulması,
Müşteri hizmetlerinden destek alınması,
İade veya değişim talebi oluşturulması,
Çerez ve benzeri teknolojilerin kullanılması

yollarıyla toplanabilir.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz;

Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi,
Ürünlerin hazırlanması,
Kargo ve teslimat işlemlerinin yürütülmesi,
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
İade ve değişim taleplerinin değerlendirilmesi,
Müşteri hizmetlerinin sağlanması,
Sipariş hakkında bilgilendirme yapılması,
Üyelik hesabının yönetilmesi,
İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Yetkili kurum ve kuruluşların taleplerinin karşılanması,
Hukuki süreçlerin yürütülmesi,
Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

amaçlarıyla işlenebilir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve mevzuata uygun hukuki sebeplere dayanılarak;

Kargo ve lojistik firmalarına,
Ödeme kuruluşlarına,
Bankalara,
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcılarına,
E-fatura/e-arşiv hizmet sağlayıcılarına,
Teknik altyapı ve bilişim hizmet sağlayıcılarına,
Hukuk ve danışmanlık hizmeti alınan taraflara,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

aktarılabilir.

6. Çerezler

Gizem Nehir internet sitesinde kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi, internet sitesinin çalışmasının sağlanması, güvenlik, analiz ve uygun olduğu durumlarda pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla çerezler kullanılabilir.

Kullanıcılar tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri yönetebilir veya silebilir.

Bazı çerezlerin devre dışı bırakılması internet sitesindeki belirli özelliklerin çalışmasını etkileyebilir.

7. Pazarlama İletişimleri

Yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli izin veya diğer hukuki şartların bulunması halinde müşterilere SMS, e-posta veya diğer elektronik iletişim kanalları üzerinden kampanya, indirim ve ürün bilgilendirmeleri gönderilebilir.

Müşteri, ticari elektronik ileti almak istememesi halinde ilgili iletişimde bulunan ret yöntemlerini kullanabilir.

Sipariş, ödeme, teslimat, güvenlik veya hesap işlemleriyle ilgili zorunlu bildirimler ticari elektronik ileti kapsamında değerlendirilmeyebilir.

8. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel veriler, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi halinde veriler, mevzuata uygun şekilde silinebilir, yok edilebilir veya anonim hale getirilebilir.

9. Veri Güvenliği

Gizem Nehir, kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde işlenmesini, erişilmesini, değiştirilmesini veya açıklanmasını önlemek amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaya çalışır.

10. İlgili Kişinin Hakları

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında ilgili kişiler, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde;

Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse bilgi talep etme,
İşlenme amacını öğrenme,
Verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini isteme,
Kanuni şartlar oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhe bir sonuç oluşmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

11. Başvuru

KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından Gizem Nehir'e iletebilirsiniz:

Gizem Nehir

Telefon: 0 530 717 88 91

İnternet Sitesi: www.gizemnehirbutik.com

Başvurular yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.

12. Politika Değişiklikleri

Gizem Nehir, yasal düzenlemeler, teknolojik gelişmeler veya hizmet süreçlerinde meydana gelen değişiklikler doğrultusunda işbu Gizlilik Politikası'nı güncelleyebilir.

Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarih itibarıyla geçerli olur.